Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Kontakt

Sunshine Smile GmbH (nachfolgend: PlusDental) – Windscheidstraße 18 – 10627 Berlin – Deutschland – Telefonnummer: 030-54908000 – E-Mail: info@plusdental.de – Geschäftsführer Dr. Peter Baumgart, Lukas Brosseder, David Khalil.

Sämtliche Fragen im Zusammenhang mit dem Verfahrensablauf, etwaige Beschwerden oder sonstige Anfragen können an die zentrale E-Mail-Adresse info@plusdental.de oder telefonisch unter 030-54908000 an PlusDental gerichtet werden.

2. Definitionen

„Abdruckset“ meint das aus 12 Behältern mit Zahnabdruckmasse, 4 Abdrucklöffeln, 1 Paar Schutzhandschuhen, 1 Lippenspreizer sowie einer Anleitung bestehende Paket zur Erstellung eines Zahnabdrucks für Ober- und Unterkiefer durch den „Nutzer“.

„Behandlungsplan“ meint den finalen, nach Bestellung der Zahnschienen durch den „Nutzer“, vom Kooperationszahnarzt erstellten Plan über die individuelle Behandlung des „Nutzers“ zur Korrektur einer Zahnfehlstellung mit „Zahnschienen“ von PlusDental.

„Behandlungsvorschlag“ ist der auf Basis des Zahnabdrucks von einem „Kooperationszahnarzt“ erstellte, individuell auf den „Nutzer“ angepasste Vorschlag zur Korrektur einer Zahnfehlstellung mit „Zahnschienen“ von PlusDental inkl. „Vorher-Nachher-Simulation“.

„Dienstleistungen“ meint alle von PlusDental auf plusdental.de oder, sofern verfügbar, über die PlusDental App angebotenen Leistungen, inklusive des Verkaufs von „Produkten“.

„Kooperationszahnarzt“ ist jede/r mit PlusDental in vertraglicher Beziehung stehende Zahnarzt / Zahnärztin mit der Gebietsbezeichnung Kieferorthopädie bzw. ein auf das Gebiet der Kieferorthopädie spezialisierter Zahnarzt im Inland oder EU-Ausland. Die Kooperationszahnärzte unterstehen nicht der fachlichen Aufsicht durch PlusDental. Sie sind in ihrer zahnärztlichen Tätigkeit frei und nehmen diese eigenverantwortlich wahr. Ein fachliches Weisungsrecht von PlusDental gegenüber den Kooperationszahnärzten besteht nicht.

„Nutzer“ sind alle natürlichen Personen, die sich auf der Webseite von plusdental.de oder, sofern möglich, über die PlusDental App anmelden / registrieren.

„Nutzer-Konto“ ist der vom „Nutzer“ mit seiner Anmeldung / Registrierung auf plusdental.de oder, sofern verfügbar, die PlusDental App individuell für seine Person eingerichtete, passwortgeschützte Bereich des Internetauftrittes von PlusDental, über den insb. die Bestellung abgewickelt wird und der „Nutzer“ und PlusDental miteinander in Kontakt treten können.

„Produkte“ meint alle von PlusDental auf plusdental.de oder, sofern verfügbar, der PlusDental App angebotenen Waren.

„Vorher-Nachher-Simulation“ ist die auf Basis des digitalisierten Zahnabdrucks erstellte 3D-Visualisierung des Ober-und Unterkiefers des „Nutzers“ - bestehend aus Abbildungen des Gebisses des „Nutzers“ zum Zeitpunkt des Zahnabdrucks und nach einer erfolgreichen potentiellen Behandlung mit „Produkten“ von PlusDental.

„Zahnschienen“ sind die von PlusDental oder einem von PlusDental beauftragten Dritten gemäß dem Behandlungsplan individuell für den einzelnen „Nutzer“ anzufertigenden Zahnschienen (sog. „Aligner“).

3. Erstanmeldung / Registrierung / Terminbuchung

3.1 Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von PlusDental setzt eine Anmeldung / Registrierung im Rahmen der Bestellung des Abdrucksets oder der Terminbuchung für einen 3D-Scan in einem PlusDental Beratungszentrum des Nutzers bei plusdental.de oder, sofern verfügbar, der PlusDental App voraus.

Hierzu muss der Nutzer mindestens folgende Angaben machen:

  • Vor- und Nachname, Telefonnummer,

  • E-Mail-Adresse,

  • Beantwortung von Gesundheitsfragen zu etwaigen Kontraindikationen, die einer Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental entgegenstehen könnten. 

3.2 Der Nutzer sichert zu, dass alle von ihm bei der Anmeldung / Registrierung sowie im Rahmen der Eignungsfragen angegebenen Daten und gemachten Angaben richtig und vollständig sind. Der Nutzer darf keine Anmeldung / Registrierung für ein Nutzerkonto im Namen einer anderen Person durchführen oder sich für eine andere natürliche Person ausgeben.

3.3 Bei der Anmeldung / Registrierung kann jeder Nutzer ein hinreichend sicheres Passwort einrichten. Nutzer müssen ihr Passwort geheim halten und den Zugang zu ihrem Nutzerkonto sorgfältig sichern. Nutzer sind verpflichtet, PlusDental umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Nutzerkonto von Dritten missbraucht wurde. PlusDental wird den Nutzer außerhalb der Anmeldemasken von plusdental.de nicht nach seinem Passwort fragen. Für die Sicherheit und Vertraulichkeit des Nutzerkontos ist jeder Nutzer selbst verantwortlich.

3.4 Der Nutzer stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte für die Weiter- und Bekanntgabe von sämtlichen Daten im Rahmen seines Profils innehat, insbesondere, dass er damit weder gegen Schutzrechte Dritter noch gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

4. Vertragsgegenstand / Leistungen und Ablauf

4.1 PlusDental ist ein kommerzieller Anbieter von Zahnschienen.

4.2 Die Dienstleistungen von PlusDental stehen ausschließlich voll geschäftsfähigen, natürlichen Personen über 18 (achtzehn) Jahren zur Verfügung.

4.3 Die Darstellung der Produkte auf plusdental.de und, soweit verfügbar, in der PlusDental App stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Darstellung der möglichen Produkte von PlusDental dar.

4.4 Eine Behandlung mit individuellen Zahnschienen von PlusDental setzt zwingend das vorherige positive Votum eines Kooperationszahnarztes von PlusDental hinsichtlich der generellen Eignung der Zahnfehlstellung des individuellen Nutzers zur Behandlung mit den Produkten von PlusDental voraus. Die Abgabe des Votums durch den Kooperationszahnarzt setzt die Erstellung und Übersendung von Fotos und Beantwortung der Eignungsfragen sowie entweder die Übersendung eines durch den Nutzer mit dem von PlusDental zur Verfügung gestellten Abdrucksets gemäß der dem Abdruckset beiliegenden Beschreibung selbst erstellten, tauglichen Zahnabdrucks von dessen Unter- und Oberkiefer oder alternativ die Vornahme eines 3D-Scans von Ober- und Unterkiefer in einem PlusDental Beratungszentrum, voraus.

4.5 Ablauf

4.5.1 Der Nutzer kann über den Button „Termin buchen“ einen persönlichen Termin für einen 3D-Scan des Kiefers und Erstellung von Fotos in einem der PlusDental Beratungszentren vereinbaren.

4.5.2 Alternativ kann der Nutzer seinen Gebissstatus mittels eines bei PlusDental bestellbaren Abdrucksets und der Anfertigung von Fotos entsprechend einer dem Abdruckset beiliegenden Anleitung selbst erheben. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf des Abdrucksets ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Nutzer bei der Registrierung / Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Erklärung von PlusDental oder den Versand des Abdrucksets zustande. Um die Aktualität des Zahnabdrucks zu gewährleisten, hat der Nutzer diesen innerhalb von einer Woche nach Durchführung des Abdrucks an PlusDental zurückzuschicken.

4.5.3 Eine Verpflichtung des Nutzers zum Bezug der individuell anzufertigenden Zahnschienen wird weder durch die Vornahme des 3D-Scans noch durch den Kauf des Abdrucksets begründet.

4.5.4 Im Zusammenhang der Erstellung des Abdrucks bzw. vor Erstellung des 3D-Scans, hat der Nutzer Eignungsfragen mit Angaben zur Gesundheit und Zustand der Zähne zu beantworten. Im Rahmen der Eignungsfragen werden Informationen zu möglichen Zahnfehlstellungen, zu Vorerkrankungen, zum Vorhandensein einer Zahnspange in der Vergangenheit, zur allgemeinen Zahngesundheit erhoben.

4.5.5 Schließen die Angaben des Nutzers in den Eignungsfragen eine Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental aus (Negativvotum des Kooperationszahnarztes), wird PlusDental ihm empfehlen, sich an einen Zahnarzt oder Kieferorthopäden vor Ort zu wenden. Eine Behandlung des Nutzers mit Zahnschienen von PlusDental kann in diesem Fall nicht stattfinden.

4.6 Eignung der Zahnfehlstellung des „Nutzers“ für eine Behandlung mit „Produkten“ von PlusDental

4.6.1. Wählt der Nutzer zur Erhebung seines Gebissstatus die Anfertigung eines 3D-Scans in einem Beratungszentrum von PlusDental, wird der 3D-Scan sowie die erstellten Fotos (Frontalansicht Gesicht, Profil, Gebiss mit Lippenspreizer) im Anschluss an deren Erstellung einen Kooperationszahnarzt übermittelt. Mithilfe dieses 3D-Scans sowie der Fotos und den Antworten auf die Eignungsfragen wird der Kooperationszahnarzt im Auftrag von PlusDental eine Einschätzung (Votum) zur Eignung der Produkte von PlusDental zur Korrektur der Zahnfehlstellung des Nutzers abgeben. 

4.6.2 Wählt der Nutzer zur Erhebung seines Gebissstatus den Weg einer Selbstabformung und -abbildung mittels eines von PlusDental übersandten Abdrucksets, so hat der Nutzer sowohl die Selbstabformung seiner Zähne (Abdrücke) als auch die von ihm anzufertigenden Fotos (Frontalansicht Gesicht, Profil, Gebiss mit Lippenspreizer) zwingend entsprechend der Beschreibungen in der dem Abdruckset beigefügten Anleitung zu erstellen. Die selbst erstellten Abdrücke sind vom Nutzer postalisch an PlusDental zu versenden. Die Fotos sowie die Antworten auf die Eignungsfragen werden vom Nutzer über sein Nutzerkonto hochgeladen oder per E-Mail an info@plusdental.de versandt. 

4.6.3 Ist der vom Nutzer angefertigte Zahnabdruck korrekt durchgeführt worden und damit für die Abgabe einer medizinischen Einschätzung zur generellen Behandlungstauglichkeit mit den Produkten von PlusDental geeignet, wird ein Kooperationszahnarzt im Auftrag von PlusDental eine Einschätzung (Votum) zur Eignung der Produkte von PlusDental zur Korrektur der Zahnfehlstellung des Nutzers abgeben.

4.6.4 Ist der vom Nutzer angefertigte Zahnabdruck nach Ansicht des Kooperationszahnarztes für die Abgabe des Votums untauglich, wird PlusDental den Nutzer per E-Mail hierüber informieren. In diesem Fall wird der Nutzer gebeten einen neuen Abdruck zu erstellen, der eine Einschätzung der Behandlungstauglichkeit zulässt.

4.6.5 Sind die vom Nutzer angefertigten Fotos nach Ansicht des Kooperationszahnarztes für die Abgabe des Votums untauglich, wird PlusDental den Nutzer per E-Mail hierüber informieren. In diesem Fall wird der Nutzer gebeten neue Fotos zu erstellen, die eine Einschätzung der Behandlungstauglichkeit zulassen. 

4.6.6 Das Votum des Kooperationszahnarztes wird dem Nutzer zusammen mit einer „Vorher-Nachher-Simulation“ innerhalb von 21 Tagen nach Durchführung des Scans in einem Beratungszentrum bzw. Bestätigung des vollständigen Erhalts von Abdruck, Fotos und Beantwortung der Eignungsfragen per E-Mail durch PlusDental übermittelt.

4.6.7 Bei der Vorher-Nachher-Simulation handelt es sich lediglich um eine Prognose zum Behandlungsergebnis, das nicht garantiert werden kann. Der Erfolg einer Behandlung ist neben der Befolgung des vom Kooperationszahnarzt erstellten Behandlungsplans durch den Nutzer (insbesondere Regelmäßigkeit und Dauer des Tragens der Zahnschiene) auch abhängig von der Anatomie des jeweiligen Nutzers.

4.6.8 Kommt es zu einem Negativvotum, d.h. erachtet der Kooperationszahnarzt den Nutzer für eine Behandlung mit den Produkten von PlusDental aus zahnmedizinischen Gründen als ungeeignet, wird dies dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. In einem solchen Fall erstattet PlusDental dem Nutzer den Kaufpreis für das Abdruckset zurück. Für die Rückerstattung verwendet PlusDental dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hat. Wegen dieser Rückzahlung werden dem Nutzer keine Entgelte berechnet.

4.7 Bestellvorgang Zahnschienen und Behandlungsvertrag mit dem Kooperationszahnarzt

4.7.1 Entscheidet sich der Nutzer nach einem positiven Votum des Kooperationszahnarztes für eine Behandlung mit den Produkten von PlusDental, teilt der Nutzer diese Entscheidung PlusDental per E-Mail oder über das Nutzerkonto mit.

4.7.2 Nach Eingang dieser Mitteilung erhält der Nutzer per E-Mail ein Angebot zum Abschluss eines Werklieferungsvertrags über individuell anzufertigende Zahnschienen mit PlusDental und ein separates Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrages mit einem Kooperationszahnarzt von PlusDental in Form einer Rechnung des Kooperationszahnarztes. Bei Übermittlung der Rechnung des Kooperationszahnarztes wird PlusDental ausschließlich als Bote für den Kooperationszahnarzt tätig. Das Angebot auf Abschluss des Behandlungsvertrages wird angenommen durch Zahlung des Rechnungsbetrages innerhalb der in der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist. Erfolgt eine spätere Zahlung, handelt es sich um ein neues Angebot des Nutzers. PlusDental behält sich vor, den Nutzer in diesem Fall zur Erstellung eines neuen Abdrucks aufzufordern.

4.7.3 Der Behandlungsvertrag kommt mit Zahlung der Rechnung durch den Nutzer und ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem die Rechnung ausstellenden Kooperationszahnarzt zustande. Das Zustandekommen des Werklieferungsvertrages mit PlusDental steht unter der aufschiebenden Bedingung des Abschlusses des Behandlungsvertrages zwischen dem Nutzer und dem Kooperationszahnarzt. Eine Rechnung von PlusDental über die Zahnschienen wird dem Nutzer gesondert zugesandt.

4.7.4 Nach Zahlung der Behandlungsgebühr für den Kooperationszahnarzt beginnt PlusDental mit der Produktion der individuellen Zahnschienen für den Nutzer. PlusDental behält sich dabei vor, die individuell anzufertigenden Zahnschienen nicht selbst, sondern von einem beauftragten Dritten anfertigen zu lassen. Dieser Dritte kann seinen Sitz sowie seine Produktionsstätten im Ausland haben. Vertragspartner für den Nutzer bleibt in diesen Fällen PlusDental.

4.7.5. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erteilt werden.

4.8 Zahnschienenbehandlung

4.8.1 Der konkrete Behandlungsablauf ergibt sich aus dem durch den Kooperationszahnarzt erstellten Behandlungsplan.

4.8.2 Der Nutzer verpflichtet sich, dem Kooperationszahnarzt entsprechend der im Behandlungsplan angegebenen Zeitabstände Fotos seines Gebisses, die nach den Vorgaben in der Anleitung der Zahnschienen vom Nutzer anzufertigen sind, zu übermitteln.

4.8.3 Bei allen Behandlungen sind Schienen für den Ober- und den Unterkiefer entsprechend dem Behandlungsplan zu tragen.

4.9 Der Nutzer kann sich mit allgemeinen Fragen, Anregungen und Problemen an die telefonische Servicehotline von PlusDental unter 030-54908000 oder per E-Mail an den Kundensupport unter info@plusdental.de wenden. Betrifft die Frage die Behandlung durch den Kooperationszahnarzt bzw. liegt eine medizinische Problemstellung vor, wird diese durch den Kooperationszahnarzt beantwortet.

5. Pflichten des Nutzers

5.1 Entscheidet sich der Nutzer für den Erwerb des Abdrucksets, verpflichtet sich dieser, den Abdruck entsprechend der dem Abdruckset beiliegenden Beschreibung (Anleitung) vorzunehmen.

5.2 Dem Nutzer ist bekannt, dass eine Nichtbeachtung des Behandlungsplans und der für die Zahnschienenbehandlung geltenden Anleitung unerwünschte Auswirkungen auf den Behandlungserfolg haben kann.

5.3 Der Nutzer wird in akuten medizinischen Fällen unverzüglich einen Zahnarzt bzw. Kieferorthopäden, ggf. in einer Notaufnahme, aufsuchen.

5.4 Es liegt zudem in der eigenen Verantwortung eines jeden Nutzers, sicherzustellen, dass die von ihm angegebenen Daten vollständig, rechtmäßig und aktuell sind sowie keine Rechte Dritter verletzen. Es ist dem Nutzer insbesondere untersagt,

  • das Nutzerkonto einer anderen Person zu verwenden, eine falsche Identität für plusdental.de zu kreieren oder den Versuch einer solchen Handlung zu unternehmen;

  • unzutreffende Daten anzugeben,

  • einen anderen als seinen eigenen Zahnabdruck einzuschicken oder den Zahnabdruck bewusst zu verfälschen bzw. entgegen der Anleitung vorzunehmen.

5.5 PlusDental kann insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass ein Nutzer gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder die vorliegenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen verletzt oder wenn PlusDental ein sonstiges berechtigtes Interesse hat:

  • Löschen von Nutzerkonten, Verwarnung von Nutzern, vorläufige oder endgültige Sperrung.

6. Preise, Versand

6.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf plusdental.de aufgeführten Preise. Für die zahnärztliche Behandlung gilt der im Angebot des Kooperationszahnarztes angegebene Preis.

6.2 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

6.3 Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ihm die Rechnungen an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden dürfen.

6.4 Der angegebene Preis für das Abdruckset beinhaltet den Kaufpreis des Abdrucksets, den Versand zum Nutzer sowie das sich anschließende Votum zur allgemeinen Eignung einschließlich „Vorher-Nachher-Simulation“. Der Nutzer kann das Abdruckset per Vorkasse, Kreditkarte, Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, oder PayPal bezahlen. Das Entgelt ist ohne Abzüge zu bezahlen. Eine Ratenzahlung ist in Bezug auf das Abdruckset nicht möglich.

6.5 Die Behandlungskosten sind per Überweisung des Rechnungsbetrages auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto des Kooperationszahnarztes zu begleichen. Die Behandlungskosten sind ohne Abzüge zu bezahlen. Eine Ratenzahlung ist nur möglich, sofern der jeweilige Kooperationszahnarzt dies anbietet.

6.6 Die Bezahlung der individuell anzufertigenden Zahnschienen kann per Vorkasse, Kreditkarte, Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, PayPal oder Ratenzahlung erfolgen. Mit der dem Nutzer mitgeteilten, an PlusDental zu zahlenden Vergütung, sind sämtliche Kosten für die Herstellung der nach dem Behandlungsplan erforderlichen Zahnschienen abgegolten.

6.7 Im Fall von Ratenzahlung arbeitet PlusDental mit der ZAB Abrechnungsgesellschaft mbH, Byk-Gulden-Straße 59, 78467 Konstanz zusammen. Diese behält sich vor, eine Bonitätsprüfung des Nutzers vorzunehmen. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, kann der Nutzer sich zwischen den anderen angebotenen Zahlungsarten entscheiden.

6.8 Der Versand des Abdrucksets an den Nutzer erfolgt in der Regel binnen 3-5 Tagen nach Zahlungseingang.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht beim Kauf des Abdrucksets

7.1 Widerrufsbelehrung: Der Nutzer hat das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Erwerb des Abdrucksets zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Nutzer, die Ware in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Nutzer PlusDental über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Dies hat mittels eindeutiger Erklärung auf dem Postweg an Sunshine Smile GmbH, Windscheidstraße 18, 10627 Berlin, per E-Mail an info@plusdental.de, per Telefax an 030-555747599 oder telefonisch unter 030-54908000 zu erfolgen. Der Nutzer kann, hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Eine Pflicht, das Muster zu verwenden, besteht nicht.

Im Falle eines Widerrufs hat der Nutzer das Abdruckset unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer PlusDental über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an PlusDental zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Nutzer das Abdruckset vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Nach Eingang des Abdrucksets bei PlusDental erstattet PlusDental dem Nutzer den bereits gezahlten Preis für das Abdruckest unverzüglich, spätestens nach 14 (vierzehn) Tagen. Für die Rückzahlung verwendet PlusDental dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hat. Wegen dieser Rückzahlung werden dem Nutzer keine Entgelte berechnet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Nutzer zu tragen.

Der Nutzer muss für einen etwaigen Wertverlust des Abdrucksets nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Abdrucksets nicht notwendigen Umgang mit dem Nutzer zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular:

Widerruft der Nutzer den Vertrag nicht fernmündlich unter 030-54908000, so kann das folgende Muster-Widerrufsformular von ihm genutzt werden:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück auf dem Postweg an: Sunshine Smile GmbH, Windscheidstraße 18, 10627 Berlin, per E-Mail an info@plusdental.de oder per Telefax an 030-555747599

„Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum


(*) Unzutreffendes bitte streichen. Nach Zugang des Widerrufs bestätigt PlusDental dem Nutzer den Zugang des Widerrufs an die von ihm bei der Anmeldung / Registrierung angegebenen E-Mailadresse.

Achtung: Kein Widerrufsrecht bei geöffneter Versiegelung (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB): Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Folgende Bestandteile erhält der Nutzer versiegelt:

  • Behälter mit Zahnabdruckmasse

Die Entfernung der Versiegelung der vorgenannten Bestandteile durch den Nutzer schließt das Widerrufsrecht des Nutzers aus.

8. Kein Widerrufsrecht des Nutzers bezüglich individuell angefertigter Zahnschienen

Ein Widerrufsrecht des Nutzers hinsichtlich des Erwerbs der individuell für den Nutzer anzufertigenden Zahnschienen besteht nicht, da es sich hierbei um nicht vorgefertigte Ware handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Bestellung der individuellen Zahnschienen durch den Nutzer ist daher ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

9. Gewährleistung

9.1 Im Hinblick auf den Kauf des Abdrucksets sowie hinsichtlich des Kaufes der von PlusDental zu erstellenden Zahnschienen finden die gesetzlichen Regelungen des kaufrechtlichen Gewährleistungsrechts Anwendung (§§ 433 ff.; 650 BGB).

9.2 Hinsichtlich der Einschätzung der grundsätzlichen Eignung des Nutzers zur Behandlung mit Produkten von PlusDental (Votum) finden die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen zum Werkvertrag Anwendung.

9.3 Die Gewährleistungsansprüche des ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Kooperationszahnarzt zustande kommenden Behandlungsvertrages richten sich nach der zwischen dem Nutzer und dem Kooperationszahnarzt getroffenen Vereinbarung.

9.4 Leistungs- und Produktbeschreibungen außerhalb der vorliegenden AGB, insbesondere in Prospekten, Flyern, Testzugängen, auf der Homepage etc. sowie in schriftlichen oder mündlichen Aussagen von Mitarbeitern von PlusDental stellen keine zugesicherte Eigenschaft oder Garantie dar.

9.5 Sämtliche Anfragen im Zusammenhang mit der Geltendmachung etwaiger Gewährleistungsansprüchen etc. können an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: info@plusdental.de

10. Aufrechnung

Der Nutzer ist außer im Falle einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung auch im Falle eines Minderungsbegehrens nicht berechtigt, eine laufende Vergütung zu kürzen bzw. mit dieser aufzurechnen; es bleibt ihm vorbehalten, diese Vergütung unter Vorbehalt zu leisten und sodann eine Rückforderungsklage zu erheben.

11. Haftung

11.1 Die Haftung von PlusDental und ihrer Erfüllungsgehilfen für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien sowie arglistig verschwiegene Mängel betroffen sind. Unberührt bleibt ferner die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflichten). Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften PlusDental und die Erfüllungsgehilfen von PlusDental der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

11.2 Dem Nutzer ist bekannt, dass es sich bei der „Vorher-Nachher-Simulation“ lediglich um eine unverbindliche Prognose zum Behandlungsergebnis handelt, das nicht garantiert werden kann. Der Erfolg einer Behandlung ist neben der Befolgung des vom Kooperationszahnarzt erstellten Behandlungsplan durch den Nutzer (insbesondere Regelmäßigkeit und Dauer des Tragens der Zahnschiene) auch abhängig von der Anatomie des jeweiligen Nutzers. PlusDental haftet daher nicht für den medizinischen / kosmetischen Erfolg und / oder einen medizinischen / kosmetischen Nutzen der Behandlung mit den Zahnschienen.

11.3 Eine etwaige Haftung von PlusDental nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.4 Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche des Nutzers beträgt ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn ein Jahr.

12. Kommunikation

12.1 Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, kann der Nutzer alle Erklärungen an PlusDental per E-Mail oder, sofern verfügbar, über das Nutzerkonto abgeben. PlusDental kann Erklärungen gegenüber dem Nutzer per E-Mail oder Brief an die Adressen übermitteln, die der Nutzer als aktuelle Kontaktdaten seines Nutzerkontos angegeben hat.

12.2 Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass sämtliche vertragsbezogene Kommunikation inkl. Angabe von Gesundheitsdaten des Nutzers per (unverschlüsselter) E-Mail erfolgen kann. Dem Nutzer ist bekannt, dass bei unverschlüsselten E-Mails nur eine eingeschränkte Vertraulichkeit gewährleistet ist.

13. Umgang mit Daten / Datenschutz

Zur ordnungsgemäßen Durchführung der Vertragsabwicklung ist es erforderlich, personenbezogene Daten der Nutzer zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen, insbesondere auch an die Kooperationszahnärzte zu übermitteln. PlusDental gewährleistet den vertraulichen Umgang mit diesen Daten nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz sowie der Regelungen zum Datenschutz gemäß der gesonderten „Datenschutzerklärung“ von PlusDental.

14. Ausübung der Rechte durch Dritte, Vertragsübernahme

14.1 Zum Zwecke der Vertragserfüllung und zur Ausübung der PlusDental zustehenden Rechte kann sich PlusDental, insbesondere zur Weiterentwicklung, Validierung und für das Hosting der Webseite etc., anderer Unternehmen bedienen.

14.2 Der Nutzer kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht auf Dritte übertragen. PlusDental ist berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier (4) Wochen die Rechte und Pflichten von PlusDental aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. In diesem Fall ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Soweit PlusDental weitere Dienstleistungen anbietet, gelten hierfür diese AGB mit Ausnahme der Regelungen, die im Zusammenhang mit der Korrektur von Zahnfehlstellungen stehen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 

15.2 PlusDental behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern, soweit dies durch Entwicklungen in Gesetzgebung, Rechtsprechung oder behördlichem Handeln oder durch technische Weiterentwicklungen erforderlich werden sollte. 

15.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder des Vertrages zwischen dem Nutzer und PlusDental hiervon unberührt. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung durch eine zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ganz oder teilweise unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommt.

15.4 Verträge mit PlusDental werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

15.5 Es gilt deutsches Recht.